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FAQ's - Häufig gestellte Fragen

Allgemein
Unser Beherbergungsbetrieb versteht sich in der Hauptsache als Vermieter von Apartments. Aus diesem Grund gibt es keine Rezeption. Alle Mietobjekte befinden sich parterre in der Schönhauser Allee 63 | 10437 Berlin, in einem mit einer Schließanlage gesicherten ruhigem für Berlin typischen Innenhof. Die Schlüsselübergabe für die Mietobjekte erfolgt nach telefonischer Vereinbarung vor Ort.

Preisangaben
Unsere Preisangaben sind Objektpreise pro Übernachtung in EURO.

Kommunikationsservice
Alle Apartments verfügen über Telefon mit einer Telefonflat (Deutsches Festnetz) und einen W-LAN Internetzugang. Bei Anreisen erhalten Sie die entsprechende Zugangs-Informationen für Ihren W-LAN Internetzugang.

Um wie viel Uhr können wir uns anmelden und abmelden für die Schlüsselübergabe (CheckIn / CheckOut) ?
Sie können das Gepäck ab ca. 12:00 Uhr abstellen. Um ca. 14:00 Uhr ist das Objekt (Apartment, Ferienwohnung, Zimmer) gereinigt für Sie verfügbar. Am Abreisetag ist das Objekt (Apartment, Ferienwohnung, Zimmer) bis ca. 11:30 Uhr frei zu geben, aber es ist auch möglich sich nach persönlicher Vereinbarung früher anzumelden oder später abzumelden.
Die normalen Anreisezeiten liegen zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, bei früherer oder späterer Anreise bitten wir um eine kurze Benachrichtigung.
Haben alle Apartments ein Doppelbett ?
Ja, alle von unsere Apartments verfügen über ein 1.60m breites Doppelbett und in jeden Apartment bieten wir auch zusätzliche Einzelbetten an. Es sind auch Apartments mit 2 Einzelbetten verfügbar.

Bekomme ich saubere Handtücher und Bettwäsche ?
Ja, und viel mehr . .

Ist das Frühstück im Preis schon eingerechnet ?
Nein, aber es ist nicht notwendig, weil alle Apartments eine eigene Küche haben und unmittelbarer Nähe viele Restaurants,  Cafés und Bistros liege.

Wie kann ich bezahlen ?
Sie bezahlen bitte bar, Vorort bei Anreise.

Für wie viele Personen sind die Apartments maximal geeignet ?
1 Schlafzimmer 2-Raum Apartment 2-4 Personen (Aufbettung(en) im Wohnzimmer).
2 und 3 Schlafzimmer 3-Raum Apartments 4-6 Personen.

Information zur Umweltzone in Berlin
Wer seine Plakette bequem und ohne Fahr- und Zeitaufwand haben will kann Sie auch gleich jetzt und hier online bestellen.

Gibt es Aufzüge ?
Nicht notwendig, die Apartments befinden sich alle im Erdgeschoss.

Wie sind die Apartments erreichbar, oder welche Anfahrt Möglichkeiten gibt es ?
Hier finden Sie eine Auflistung aller Anfahrt Möglichkeiten: klick hier

Gibt es Parkmöglichkeiten für den Pkw ?
Ja, in den umliegenden Straßen gibt es kostenlose Straßenparkplätze.

Bedingungen der Stornierung
Wir können nicht die Verantwortung für schlechtes Wetter, Erkrankung, Fahrplanänderungen und Verspätungen übernehmen. Im Falle einer bestätigten Reservierung, müssen wir wenigstens acht Tage vor der Ankunft über eine Stornierung informiert werden. Andernfalls verlangen wir eine Teilkompensation des gesamten Aufenthaltspreises. Die unten angegebenen Daten sind die maximalen Stornierungsgebühren. Wir versuchen die Stornierungsgebühren möglichst niedrig zu halten, da oft die Möglichkeit besteht, dass die Apartments an Dritte vermietet werden können. Der einzige Fall, wo wir ganz streng sind ist, wenn der Gast nicht erscheint (NO SHOW).

Bei Notfällen behalten wir uns das Recht vor, das gebuchte Apartment gegen ein ähnliches oder sogar besseres zu wechseln.

Reservierung für 1-8 und mehr Nächte
bei Stornierung mehr als 8 Tage vor der Ankunft - keine Stornierungsgebühr,
bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Anreise durch den Gast verfällt die geleistete Anzahlung.
bei Stornierung 6-1 Tage vor der Ankunft - Bezahlung von 40% des gesamten Aufenthaltspreises,
bei Stornierung am Tag der Ankunft oder später - Bezahlung des gesamten Aufenthaltspreises
Andere Vereinbarungen sind nur in Abstimmung mit dem Anbieter und in Schriftform gültig.

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